Testimonial

ARNEG SPA - Anche in Italia si produce ottimo software!

Il prodotto è stato installato e avviato in pochissimo tempo, grazie anche alla disponibilità dell'assistenza telefonica della ALA INFORMATICA.
Sono oggi iscritti circa 100 utenti di tre aziende del Gruppo ARNEG, operanti sul ns. AS/400 centrale.
La generalità degli utenti lo ha apprezzato soprattutto per la facilità d'importazione delle stampe AS/400 in ambiente Microsoft Office.
La diffusione del prodotto è avvenuta tramite semplici comunicazioni via e-mail agli utenti, senza necessità di formazione specifica:
è stato sufficiente rendere accessibile il tutorial fornito da ALA INFORMATICA, molto chiaro e curato.
Alcuni utenti più evoluti hanno ben apprezzato l'estrazione dati da spool AS/400 a Excel, con definizione di regole di interpretazione delle stampe: in questo caso, è stata necessaria una contenuta attività di formazione.
L'ultima implementazione riguarda SPOOL PAINTER: la consulenza di ALA INFORMATICA per realizzare i primi forms elettronici ci ha consentito di avviare rapidamente e con successo anche questa applicazione, per ora relativa alle fatture, agli estratti conto clienti, alle lettere di bonifico: gli utenti gradiscono particolarmente la qualità dei risultati grafici ottenuti, la semplicità di utilizzo e la velocità di implementazione, considerazioni che ci hanno portato a studiare ulteriori applicazioni nell'ambito della documentazione per la Gestione del Sistema Qualità e per la Produzione (con barcode).
Non è azzardato affermare che in ALA INFORMATICA abbiamo trovato un partner italiano che propone soluzioni software altamente competitive a livello internazionale.

Claudio Canepa - Direttore Sistemi Informativi - Gruppo Arneg - Marsango (PD)

AZIENDA USL DI MODENA - L'AS/400 a portata di MS/Office

A volte basta poco per convincere anche l'utente più intimorito che l'AS/400 può essere amichevole come un foglio elettronico EXCEL.
Basta avere gli strumenti giusti! Con Spool Office non c'è più bisogno di essere l'esperto di sistemi informativi e sapere come sono organizzate le banche dati, è sufficiente sapere come sono organizzate le stampe.
E chi può conoscerle meglio degli utenti fino a ieri costretti a copiare i dati dai tabulati ai fogli excel ?
Spinto dalla voglia di mettersi alla prova per costruire le regole di passaggio dei dati piuttosto che annoiarsi ricopiandoli, in poco tempo l'utente finale diventa un abilissimo costruttore di regole.
Ciò che fa la differenza, rispetto ad altri approcci, è la possibilità di vedere i dati aziendali, quelli sull'AS/400, attraverso il filtro rassicurante degli strumenti di produttività personale.
I dati, una volta importati su EXCEL o ACCESS, possono essere utilizzati per elaborazioni successive senza che l'utente debba chiedere aiuto all'esperto.
C'è però un limite nei prodotti di questo genere: se il fornitore del software AS/400 cambia il formato delle stampe, senza che venga aggiornata la relativa regola in Spool Office, il risultato su Office diventa imprevedibile, senza che l'utente possa essere avvertito automaticamente.
Per questo, tutte le volte che viene installata la nuova versione di un pacchetto, si dovrebbe verificare che gli utenti abbiano controllato il formato delle stampe ed eventualmente aggiornato le regole prima di eseguirle di nuovo.
È vero che questa attività può sembrare banale e che il problema è più che altro organizzativo, ma in realtà complesse, articolate e vaste come quella della nostra Azienda può diventare una grossa criticità.

Ing. Pierfrancesco Ghedini - Responsabile sistema informativo aziendale - Azienda USL di Modena

Credo sia uno dei pochi prodotti che riesce a coniugare la familiarità che l’utente ha con gli strumenti di windows e il data base e le stampe AS400.
La facilità dell’importazione dei dati sui fogli elettronici e la conversione automatica delle stampe AS400 in formato grafico lo rendono estremamente duttile ed agevole da usare.
Per quanto riguarda l’installazione del software sul server e sui client non ci sono stati mai problemi e questo grazie anche alla notevole disponibilità e competenza riscontrata nell’assistenza telefonica che ALA Informatica ci ha fornito durante questo primo anno di collaborazione.
Abbiamo sfruttato il prodotto su più aree aziendali ma i risultati più significativi sono senz’altro relativi all’importazione dei dati alle stampe e alla possibilità di inviare automaticamente qualsiasi tipo di output prodotto dall’AS400 via E-mail.
Concludendo mi auguro che ALA INFORMATICA continui a mantenere il livello qualitativo del suo software e della sua assistenza, noi dal canto nostro penso proprio che avremo tutto l’interesse ad avere un partner di questo tipo.

Paolo Patrizi  -   Resp. EDP del Gruppo Bentel Security   - Grottammare (AP)

Casagrande S.p.A.  è un'azienda articolata in un'unica struttura produttiva al servizio di diverse divisioni Tecnico-Commerciali. Le attività di Casagrande si sviluppano nella zona di Fontanafredda, in provincia di Pordenone, su un'area di 98.000 mq. di cui 49.000 mq  coperti.
Lo sviluppo delle attività di Casagrande ha reso necessario strutturare l'azienda in due Divisioni:

• “Divisione Fondazioni” che ha il compito di progettare, produrre e commercializzare attrezzature per la fondazione (macchine ed attrezzature per palificazione di piccolo e di grande diametro, sistemi completi per diaframmi, attrezzature per sondaggi, ancoraggi micropali e jet-grouting, attrezzature speciali per il consolidamento delle gallerie.

• “Divisione Impianti” che si occupa di concepire, progettare, fornire e installare macchine e impianti per la produzione di grandi manufatti in calcestruzzo destinati in particolare alla distribuzione di acqua per uso civile ed agricolo, tubi spinta tipo "jacking pipe", pali per linee elettriche, piloti per grandi fondazioni, traverse speciali per ferrovie, contenitori ecologici per materiali radioattivi e tossiconocivi.

La rete distributiva e di assistenza è composta da 40 agenti e dealers presenti in: Europa Continentale, Asia, Australia, Africa, Medio Oriente, Nord e Sud America.
L’azienda ospita al suo interno una valida struttura di information tecnology che, oltre ad essere il collante di tutte le realtà CASAGRANDE, è dotata di un ottima capacità di ricerca di nuovi prodotti e tecnologie e di ottimizzazione degli strumenti informatici;  è proprio da questi laboratori che parte l’introduzione della suite Spool Office.
Il banco di prova di Spool Office è stato la realizzazione del progetto grafico dell’ordine di lavoro. Si tratta di una stampa abbastanza semplice dal punto di vista grafico, ma che presenta una complicazione che ha messo in crisi diversi tool.
Le fasi di lavorazioni possono presentare un numero variabile di righe di commento, il modulo grafico progettato dove espandersi o comprimersi verso l’alto, in funzione della presenza di commenti.
Con Spool Office abbiamo eseguito il progetto senza difficoltà, e senza modifiche alla stampa originale per ottenerlo.
Le funzionalità del Robot ci consentono inoltre di stampare, direttamente sulle stampanti dei vari reparti, le pagine dello spool contenenti le fasi di loro competenza, con conseguente eliminazione delle operazioni manuali di smistamento e consegna.
Con Spool Office si sono risolte numerose problematiche sia nell’ambito tecnico-produttivo che commerciale: nel settore tecnico-produttivo abbiamo ridotto drasticamente i tempi per l’uscita e lo stoccaggio delle materie prime. Dallo spool AS/400 otteniamo contestualmente la lista dei materiali, (con emissione dei codici a barre), le etichette ed i documenti di trasporto.
Nel settore Commerciale-Amministrativo, invece, la stampa di documenti multilingua è stato ben apprezzata dai partner esteri, mentre internamente l’azienda ha  ridotto i costi dei moduli prefincati e di manutenzione dell’hardware.
La notevole semplicità di spool office nella produzione di file EXCEL, ha azzerato i tempi di preparazione dei dati, che prima richiedeva un paziente lavoro di collage.

Ezio Cozzi    Responsabile I.T.  Casagrande S.p.A. - Fontanafredda (PN)

CORINO MACCHINE - L'evoluzione delle stampe AS/400

La gestione delle stampe AS/400, in particolare quelle che utilizzano moduli prefincati su carta chimica, ha sempre comportato una serie di problematiche ben note a tutti gli utilizzatori:

• Scarsa flessibilità delle stampe

• Elevati costi dei moduli personalizzati

• Necessità di stampanti specifiche

• Difficoltà di lettura in caso di trasmissione via fax

ALA INFORMATICA ha risolto i problemi con un software valido e relativamente semplice, la cui applicazione è resa accessibile anche agli utenti meno evoluti, in virtù del supporto telefonico fornito dalla società stessa.

Nel nostro caso specifico, il rapporto di partnership instaurato, non solo ha permesso una rapida indipendenza nell’utilizzo del software per procedere quasi autonomamente alla stampe dei moduli “fattura” e “ordine di acquisto” su formato A4, ma ci ha prospettato nuove ed inaspettate possibilità di impiego.
In particolare, la completa integrazione con INTERNET apre interessanti orizzonti. Ad esempio, è stata immediatamente adottata la prassi di inviare gli ordini di acquisto ai fornitori tramite posta elettronica, eliminando l’invio via fax. La nuova soluzione, dopo averci felicemente sorpresi per la semplicità di attuazione, consentirà notevoli risparmi in termini di tempo e di costi.
Altri moduli di stampa sono ora in fase di migrazione allo SPOOL PAINTER, con l’obiettivo di convertire in tempi brevi tutti gli obsoleti moduli AS/400 in stampe A4.
Grazie alla flessibilità di tale software, non abbiamo sinora incontrato ostacoli nella trasformazione.
Ci auguriamo che ALA INFORMATICA continui con la professionalità e l’assiduità sinora dimostrata nelle implementazioni e nell’assistenza fornitaci, per poter sviluppare insieme nuovi progetti e poter sempre riservare allo SPOOL OFFICE un posto di rilievo tra i nostri software aziendali.

Silvano Rizzo – Responsabile Organizzazione e S.I. Corino macchine S.r.l. – Monticello d’Alba (CN).

Cosmetique Active Italia S.p.A.  “Obiettivo Carta Zero”

La scoperta di Ala Informatica e dei suoi prodotti è stata casuale. Per il 2001 il nostro gruppo informatico si era riproposto di svolgere alcuni progetti, tra i quali quello denominato “Obiettivo Carta Zero”. Lo scopo era di ridurre il consumo di carta in azienda utilizzando il risultato dei “CPYSPLF” per veicolare l’informazione attraverso infrastrutture quali Intranet, Internet e posta elettronica.
Inizialmente non avevamo idea di come realizzare il sistema in modo trasparente senza dover intervenire pesantemente sulle procedure esistenti.
Casualmente, mentre su  Internet cercavo una soluzione ad un problema più immediato, la ricerca di un sistema di gestione di prefincati non legato alla programmazione della stampante, mi sono imbattuto nel sito di Ala Informatica. Un sito estremamente chiaro nelle informazioni e che in più mi permetteva di scaricare il prodotto, immediatamente e con tutti i manuali di istruzione.
Una telefonata alla società per chiedere chiarimenti e mi si accende la famosa lampadina: scopro che con il loro prodotto, oltre a gestire prefincati, posso convertire le stampe AS/400 in file di tipo Office (Word, Excel, Access, HTML, PDF), spedire i file creati via e-mail (anche in formato compresso) e via fax.
Oggi, con un po’ di programmazione HTML, stiamo completando un sito in Intranet dove ogni utente dell’azienda può trovare i dati di monitoraggio aziendale giornaliero (fatturato, portafoglio ordini, ecc.) che in precedenza fornivamo su carta soltanto ad alcuni privilegiati. Gli stessi dati, su richiesta, sono inviati via e-mail ai nostri responsabili di zona ed agli agenti.
L’obiettivo finale è di inserire in questo sito la gestione di tutte le stampe di carattere commerciale.
Le stampe con prefincati (DDT, bonifici, ecc.) sono state realizzate con facilità ed in breve tempo. Le stampe sono emesse da qualsiasi stampante disponibile in rete.
Abbiamo utilizzato Spool Office nell’ambito della problematica dell’apertura dei codici prodotti, con benefici di razionalizzazione nella gestione delle informazioni:

• La casa madre fornisce giornalmente a tutte le sedi in Europa il file anagrafico delle referenze da attivare.

• La stampa delle schede dei nuovi prodotti, elaborata su AS/400, è trasformata da Spool Office in documenti WORD ed inviata via E-mail ai Product Manager che eseguono le verifiche necessarie, completano il documento ricevuto e lo girano via E-mail al responsabile della gestione anagrafica prodotti, per le procedure di apertura prodotto.

• La prima volta che riceviamo una nuova referenza, viene inviata automaticamente una E-mail di segnalazione ai responsabili logistici che si attivano per effettuare i controlli di rito sulla referenza (pesi, volumi, confezionamento, ecc.), prima di effettuare il posizionamento all’interno del magazzino.

Questo progetto, costato poche ore di lavoro e nessun intervento di programmazione, ci permette oggi una maggiore efficienza rispetto alla situazione precedente, basata sulla trasmissione del supporto cartaceo.

Roberto Premoli -   Cosmètique Active Italia S.p.A.

FLOWSERVE SPA - Spool Office: unico limite la fantasia.

In passato è capitato abbastanza spesso che le attività di preparazione dei report  mensili erano vissute dai colleghi in maniera abbastanza stressante in quanto nel giro di poche ore bisognava effettuare un lavoro di collage di tutta una serie di informazioni di varie tipologie e quindi provenienti dai più svariati spool di stampa del nostro AS/400 che venivano quindi riportate manualmente nei files di excel richiestici dalla nostra casa madre.
Questa è stata la molla che ci ha spinto a cercare sul mercato un tool che ci risolvesse perlomeno parzialmente questo nostro problema.
Con l’adozione di Spool Office le cose sono cambiate radicalmente in quanto, dopo una attività, peraltro breve, di mappatura degli spool di stampa contenenti le informazioni riguardanti i report da produrre ora siamo in grado di procedere alla compilazione più o meno automatica, grazie ai robot, in maniera totalmente trasparente per i nostri utenti, degli stessi prospetti in tempi notevolmente più brevi che in passato.
L’unico limite rilevato riguarda la nostra fantasia e capacità nell’utilizzo di altri strumenti Office quali Excel, Access, Word nel cui formato Spool Office è in grado di esportare i dati.
Una volta assimilate le potenzialità di Spool Office ci siamo ben presto resi conto che, senza ulteriori investimenti, avremmo potuto procedere ad una vera e propria rivoluzione per quanto riguarda tutta la documentazione cartacea quali Ordini Clienti e Fornitori, Documenti di trasporto, Fatture, Estratti conto che, fino ad alcuni mesi fa venivano prodotti su carta chimica con notevole dispendio di tempo e di attrezzature ad uso dedicato quali le stampanti ad aghi che, in una società multidivisionale quali la nostra, abbondavano a causa della differente modulistica per marchi e nomi di prodotti indicati sui documenti di ognuna delle quattro divisioni.
Con uno sforzo abbastanza limitato siamo stati in grado di produrre in breve tempo un unico modulo standard, dal quale partire per poter inserire nei vari tipi di documento tutte le “personalizzazioni” legate ad ognuna delle nostre divisioni, e tutto questo grazie alle funzionalità del prodotto ed alla sempre tempestiva assistenza dei colleghi di Ala Informatica che con il loro prezioso aiuto ci hanno consentito di accontentare i nostri utenti e, cosa più importante, anche i nostri Clienti alcuni dei quali si sono resi partecipi del nostro progetto e, a loro volta, ci hanno fornito altre indicazioni al fine di migliorare la nostra modulistica e renderla quindi di più immediata comprensione.
Oggi, grazie a Spool Office, siamo in grado di produrre tutti i tipi di documento sopra menzionati con emissione automatica, tramite i robot in diversi formati  tra cui i più gettonati dai nostri utenti sono: 

• Stampa diretta su stampanti laser A4

• Invio via mail di documento PDF all’utente che ha richiesto la stampa

L’ultimo progetto in ordine di tempo con il quale ci stiamo misurando, e che oramai è quasi ultimato, riguarda l’archiviazione ottica delle copie per il nostro archivio con conseguente pubblicazione delle stesse in formato PDF direttamente sulla nostra Intranet con notevole risparmio di tempo per l’archiviazione ed il successivo reperimento, di carta per quanto riguarda i materiali e di spazio per l’archiviazione.

Mario Marfone – IT Manager - Flowserve SpA – Cormano (MI)

Garofoli s.p.a. fa parte del gruppo Garofoli, composto da 5 aziende, dislocate nei comuni di Castelfidardo (AN) e Recanati (MC).
La Garofoli S.p.a., società principale del gruppo, leader nel proprio settore,  produttrice di porte per interni, ha maturato in 30 anni di lavoro una vera e proprio cultura del legno, dalle aree di provenienza alle tecniche di lavorazione.
La rete distributiva Garofoli è costituita, sia in Italia che all'estero, da "rivenditori autorizzati" capillarmente dislocati sul territorio. Attualmente i punti vendita italiani sono circa 400; ad essi vanno aggiunti 70 show-room per lo più situati in Europa ed Asia Occidentale.
Il controllo sull'attività di vendita è esercitato tramite Agenti in alcune aree, mentre in altre l'attività di controllo e gestione del territorio è demandata all'opera di funzionari commerciali diretti.
Vista la crescente necessità da parte dei nostri agenti di avere "a caldo"  informazioni presenti sul nostro sistema AS/400, abbiamo realizzato un portale Web per rendere disponibili on line queste informazioni. Il portale è nativo su Lotus Domino Server e lo stesso viene usato anche come WEB SERVER. Al portale si accede tramite una pagina nella quale si inseriscono USERID e PASSWORD. Ogni agente ha una sua USERID e PASSWORD, in modo da poter accedere solo ed esclusivamente ai documenti che lo riguardano.  

Per la produzione dei documenti da pubblicare sul web (oltre che per la modulistica interna), utilizziamo la suite Spool Office, installata su un server con Windows 2000 Server, che converte le stampe generate sull’AS/400 in documenti grafici (PDF), e li invia al Database di Notes.
Tutti i documenti., che prima venivano prodotti in formato cartaceo e spediti per posta, sono ora trattati e smistati in modo automatico. La stampa dei documenti viene generata da programmi RPG su AS400, il robot di Spool Office intercetta le stampe e provvede alle seguenti elaborazioni:  

• PREVENTIVI.
  I preventivi sono effettuati dai punti vendita tramite l'HOST ON DEMAND, prodotto che ci permette di pubblicare sul WEB il nostro gestionale. Spool Office intercetta la stampa e crea un file PDF con la grafica personalizzata (attraverso il codice cliente stampato sul preventivo abbina il logo del punto vendita, depositato su una cartella nel Server WINDOWS 2000) e le diciture nella lingua relativa. Sempre in base al codice viene rilevato l’indirizzo E-mail del punto vendita e il file PDF creato viene inviato come allegato di una E-mail.
  A questo punto, al rivenditore non rimane che da stampare il file PDF ricevuto e consegnarlo al cliente finale che ha richiesto il preventivo.
   

• CONFERME ORDINE.
  Se il preventivo ha un seguito, viene generata la conferma d’ordine. Spool Office intercetta la stampa e:

  • Genera la stampa grafica  sulle stampanti dell’azienda.

  • Provvede alla copia per il punto vendita inviando un fax o un file PDF allegato ad una E-mail, in base alla disponibilità del punto vendita.

  • Pubblica, sul nostro portale, la copia per gli agenti.
    

• FATTURE.
  La stampa delle fatture viene intercettata da Spool Office che:

  • Genera la stampa grafica  sulle stampanti dell’azienda.

  • La stampa delle fatture viene inviata ancora per posta, ma una copia viene anticipata inviando un fax o un file PDF allegato ad una E-mail, in base alla disponibilità del punto vendita.

  • Pubblica, sul nostro portale, la copia per gli agenti.
    

• STATISTICHE.
  Le statistiche generate dall’AS/400 vengono convertite in forma grafica e pubblicate sul portale.
  Gli agenti hanno le statistiche mensili aggiornate, non appena l'ufficio fatturazione ha terminato la stampa del mese. La velocità di accesso alle informazioni è, e sarà sempre più, un fattore importante nella gestione della soddisfazione del cliente.

A breve abbiamo in cantiere nuove funzionalità web per i clienti,  progetti per la nostra azienda veramente importanti,  nei quali Spool Office avrà un ruolo strategico nella generazione e pubblicazione di documenti.
La facilità dell’importazione dei dati sui fogli elettronici (EXCEL) e la conversione automatica delle stampe AS400 in file PDF lo rendono estremamente duttile ed agevole da usare anche per l’utente finale.
Purtroppo in azienda l'utilizzo del prodotto Spool Office non si è ancora diffuso come vorremmo, ma solo per problemi di tempo da parte dell'Ufficio C.E.D. Stiamo organizzando corsi interni di formazione per estendere la conoscenza del prodotto alle varie aree aziendali.
Convinto che  Spool Office sia uno dei pochi prodotti che riesce a coniugare la familiarità che l’utente ha con gli strumenti di windows e le stampe AS400, mi auguro che ALA INFORMATICA continui a mantenere il livello qualitativo del suo software e della sua assistenza (abbiamo realizzato questa applicazione in modo autonomo, con il solo supporto via telefono ed E-mail). Noi dal canto nostro penso che avremo tutto l’interesse ad avere un partner di questo tipo.

Garofoli S.p.A. - Responsabile C.E.D. Danilo Mazziero- Castelfidardo (AN)

Immergas S.p.A. fa parte del gruppo Immerfin, una holding composta da 6 aziende, dislocate in diverse parti d’Europa. Immergas Italia è la società principale del gruppo ed è l’azienda in cui avviene la produzione. Le altre sono filiali commerciali e si trovano in Spagna, Inghilterra, Germania, Polonia e Turchia. Immergas è specializzata nella produzione di caldaie a gas per riscaldamento domestico. Il fatturato consolidato del gruppo nel 2001 è stato di 160 milioni di Euro. Vista la crescente necessità da parte della “forza vendita” di avere accesso in qualsiasi momento ad informazioni presenti sul sistema AS/400, Claudio Romanò, Responsabile dell’Area AS/400 di Immergas, ci ha raccontato come è stato realizzato un portale web per rendere disponibili online queste informazioni.

Il portale è nativo su AS/400 ed è stato realizzato per la parte server in RPG, utilizzando il metodo IBM opensource di Perotti/Rothman, alcune integrazioni fatte da noi e la suite SpoolOffice per la produzione di documenti, installata su un server con Windows 2000.
Come webserver utilizziamo APACHE su AS/400.
La parte client è sviluppata in HTML e Javascript.
Al portale si accede, tramite una pagina nella quale si inseriscono USERID e PASSWORD. La pagina principale presenta le funzioni disponibili per l’utente e le news.
Accedendo all’area “Agenzie” si entra in una serie di sezioni in cui sono riportati diversi dati statistici riguardanti il lavoro dell’agenzia.
Nella sezione “Statistiche” viene riportata una tabella riepilogativa con i dati di fatturato dell’agenzia relativi agli ultimi 4 anni. Viene riprodotto anche un grafico a barre che evidenzia gli scostamenti tra gli anni.
Il grafico è generato da una applet Java e, viste le sue dimensioni, la stampa della pagina fatta dal browser risulta di scarsa qualità e poco leggibile.
Abbiamo quindi implementato una funzione di stampa semplicemente aggiungendo un bottone alla pagina.
Questo bottone lancia un programma RPG che crea un file di spool nel quale sono riportati gli stessi dati presenti nella tabella. Questo file di spool viene immediatamente intercettato dal ROBOT di SpoolOffice che genera un file PDF con la riproduzione del grafico e della tabella dati e deposita tale file sull’IFS dell’AS/400. Tramite Acrobat Reader il PDF viene aperto in una nuova pagina e può essere stampato o salvato in locale.
Abbiamo quindi realizzato la creazione di file PDF online senza scrivere nessuna riga di codice ma semplicemente fornendo a SpoolOffice la regola per l’elaborazione della stampa e disegnando, attraverso il designer, il layout grafico desiderato.
La stessa cosa è stata fatta su altre pagine con grafici a linee e a torta che riportano dati generali di agenzia o di singoli clienti dell’agenzia.
Un’altra funzione del portale in cui è stata sfruttata la potenzialità di SpoolOffice è l’immissione on line di ordini per il nostro magazzino pubblicità e la creazione immediata della conferma d’ordine. In una pagina vengono inserite le quantità da ordinare in corrispondenza degli articoli desiderati.
Successivamente viene presentata una pagina in cui si riepilogano le scelte fatte e dove è possibile inserire una nota per il magazzino. Confermando la richiesta viene lanciato un programma RPG che scrive l’ordine in portafoglio, crea un file di spool con la stampa della conferma ed emette una pagina che riporta i riferimenti dell’ordine creato.
Il file di SpoolOffice viene immediatamente intercettato dal robot ed elaborato in modo da creare una stampa grafica dell’ordine sulla stampante del magazzino e contemporaneamente un file PDF sull’IFS dell’AS/400, con la stampa grafica della conferma d’ordine.
Il file PDF generato non viene automaticamente aperto nel browser, ma viene inserito nell’area “Pubblicazioni” del portale, nella sezione “Documenti On Line”. L’area “Pubblicazioni” e divisa in diverse sezioni che identificano la tipologia dei documenti pubblicati.
La sezione “Documenti On Line” raccoglie tutti i documenti creati “al volo” da funzionalità del portale e che devono essere comunque mantenuti nel tempo.
Le altre sezioni raccolgono documenti pubblicati periodicamente da stampe AS/400 utilizzando SpoolOffice. In questo caso, una volta avvenuta la pubblicazione, SpoolOffice si occupa di inviare automaticamente una e-mail alle agenzie per comunicare la di­spo­nibilità dei documenti on line.
Prima della realizzazione del portale questi documenti ve­nivano prodotti in formato cartaceo e spediti per po­sta a tutte le agenzie. Anche in questo caso, sem­pli­cemente fornendo regole e layout a SpoolOffice, abbiamo velocizzato ed automatizzato completamente il pro­ces­so di distribuzione dei documenti alle agenzie.
A breve abbiamo in progetto nuove funzionalità web per clienti, fornitori e centri di assistenza, realizzazioni nelle quali Spool Office avrà comunque un ruolo strategico nella generazione e pubblicazione di documenti.
In azienda l’utilizzo di SpoolOffice si è diffuso rapidamente per la sua capacità di estrarre informazioni dalle stampe e riutilizzarle in altri ambienti di sviluppo (Excel, Word, Access, ecc.) e per la sua facilità d’uso.
Abbiamo organizzato corsi di formazione interna (4 ore) e reso gli utenti autonomi nella scrittura delle regole per l’elaborazione delle stampe.
L’utilizzo di SpoolOffice si è esteso anche ai reparti produttivi dove abbiamo rielaborato diverse stampe aggiungendo ad esse codici a barre e layout grafici.

Claudio Romanò   Responsabile area AS/400  Immergas

Abbiamo optato per la soluzione di Ala Informatica in quanto il prodotto in oggetto è risultato essere, fin dalla prima fase di installazione, estremamente flessibile ed altamente configurabile.
Il nostro problema principale era quello di eliminare la modulistica prefincata e, a distanza di un mese dall'avviamento, devo dire che il prodotto ha risposto in maniera altamente soddisfacente alle aspettative.
Volendo riassumere alcune delle caratteristiche vincenti direi:

• Facilità di installazione e utilizzo

• Alto grado di personalizzazione

• Trasparenza totale verso l'AS/400 (nessuna necessità di intervenire sugli spool AS/400)

• Ampia gamma di funzionalità che coprono le esigenze più disparate (creazione files PDF, .MDB, XLS,
  DOC.. integrazione con fax server... ecc.)

UIteriore nota di merito al servizio di assistenza tecnica, disponibile e rapido nelle risposte.
La mia impressione è quella di essere di fronte ad una società seria e motivata, aperta alle richieste di innovazione/modifiche espresse dai clienti e ben lungi dall'essere una semplice "venditrice di software".

LAFER S.p.A.

LEAR CORPORATION - Progetto per la gestione delle stampe AS/400.

La Lear corporation, leader mondiale della componentistica automotive (sedili e interni), ha deciso di avvalersi per quanto riguarda gli stabilimenti italiani, dì un prodotto per la gestione delle stampe AS400.
Tra tutti i prodotti censiti si è optato per il  tool denominato “Spool Office”, risultato essere il più completo, versatile e semplice nell’utilizzo.

La necessità di utilizzare un prodotto per la gestione degli spool è maturata nell’ultimo anno per due fondamentali motivi:

1. Per standardizzare i flussi cartacei in uscita (ogni stabilimento aveva i propri moduli)

2. Per avere una “cost reduction” sulla modulistica (abolizione dei moduli prefincati e stampati su carta chimica).

Per le ragioni elencate precedentemente sono partiti, e successivamente resi operativi, i seguenti progetti che, con l’aiuto del personale di Ala Informatica, sono stati realizzati in breve tempo:

• Emissione automatica di speciali etichette per la lavorazione e consegna dei materiali in modalità JIT.

• Emissione ordini d’acquisto.

• Emissione DDT.

• Varia modulistica.

Ovviamente, verificando le potenzialità del prodotto e la relativa soddisfazione da parte dell’utente finale, si è deciso di estendere il prodotto abbracciando altre necessita (che saranno rese operative nell’arco di qualche settimana) quali:

• Invio automatico di spool (trasformati in PDF) tramite mail o fax verso i nostri fornitori.

•  Emissione fatture.

Contenti dei risultati raggiunti, ma consapevoli del grosso lavoro che ancora ci attende per la gestione completa delle stampe, ringraziamo lo staff di Ala Informatica per il lavoro svolto.

Elvio Rainero  -   Information Technology  LEAR Corporation -  FIAT Division  - Grugliasco (TO)

LEMA S.p.A. occupa attualmente oltre 200 dipendenti e rappresenta, nel panorama delle aziende italiane che producono sistemi per l’arredamento, uno dei marchi leader.
Sempre più internazionale, Lema potenzia la propria struttura commerciale e si rivolge ai mercati esteri con i servizi e l’immagine che l’hanno sempre resa vincente.
Lema fa parte di un gruppo composto da più aziende, dislocate nei comuni d’Alzate Brianza (CO) e Giussano (MI), con divisioni specifiche per l’arredo Casa, il Contract, l’Ufficio.
Il nostro problema principale era quello di riuscire a stampare, su una qualsiasi stampante laser, i cartellini adesivi da applicare ai nostri colli di spedizione e, nello stesso tempo, riuscire a stampare dei disegni e dei riepiloghi su carta A4, mantenendo un ordine di stampa con continui cambiamenti automatici tra la carta bianca e quella adesiva, utilizzando cassetti diversi.
Siamo rimasti felicemente stupiti per la grande disponibilità ed assistenza continua che lo staff di Ala Informatica ci ha dato fin dai primi contatti. Grazie al loro aiuto siamo riusciti in breve periodo a realizzare il nostro progetto.

Francesco La Rocca  Responsabile I.T.  Lema S.p.A - Alzate Brianza (CO)

NEXANS - Una sorpresa contiua: dall'analisi dei dati all'E-Commerce

Nexans nasce dalla gran parte del settore Cables & Components di Alcatel.
Da molti anni, con l'ausilio di proprie procedure, importiamo in ambiente pc stampe da AS400.
Privilegiamo questo modo all'estrazione di dati dal database, perché assicura la coerenza delle informazioni, essendo le stampe strumento d'utilizzo quotidiano e ampiamente collaudate.
La scoperta di Spool Office e la sua introduzione in azienda ha semplificato e ampliato notevolmente questa prassi; l'installazione, l'autoapprendimento e l'eventuale formazione sono svolti in tempi rapidi e senza difficoltà.
A distanza d'alcuni mesi, scopriamo modi d'utilizzo di Spool Office originali: alcuni uffici importano tutte le sere sul proprio pc stampe ritenute indispensabili per la gestione operativa e si costituiscono così una propria autonomia da utilizzare in caso d'indisponibilità del sistema informativo aziendale.
Altri utenti, da normali stampe producono cartelli, etichette e quanto altrimenti realizzabile con programmazione d'alto livello.
Un'applicazione in fase di sviluppo che utilizza Spool Office nella sua versione più evoluta è il commercio elettronico.
Attraverso la funzione di robot, i documenti AS400, scomposti per tipologia e destinatario, sono convertiti in formato PDF e resi disponibili sul sito di E-commerce opportunamente protetti.
Crediamo nella crescita del prodotto poiché ne vediamo ancora forti potenzialità.

Nexans Italia S.p.A. - Latina - Direzione Sistemi Informativi - Il direttore Marius Torbelli

Il Gruppo Progetto Elettronica 92 Service integrator è leader italiano nell’assistenza tecnica nel settore della Telefonia fissa e mobile e Information & Communication Technology.
Il Gruppo Progetto Elettronica 92, composto da quattro aziende che per tipologia e sviluppo sono complementari tra loro, è in grado di offrire servizi di assistenza tecnica qualificati per le più diverse esigenze.
Infatti, Progetto Elettronica 92 S.p.A. è società specializzata nella fornitura di servizi di assistenza tecnica per settori ICT, Telefonia mobile e Office Automation, Pool System S.p.A. nell’installazione e manutenzione di apparecchiature del settore Information Technology ed Office Automation, Kronos 2002 S.r.l. nella riparazione di apparecchiature di telefonia fissa e mobile, Teleca S.p.A. nei servizi di progettazione, realizzazione e manutenzione di sistemi integrati di telefonia fissa e mobile, servizi di Data Networking e assistenza al mondo Multivendor e Retail.
Il Gruppo Progetto Elettronica 92 con il WEB e l’iSeries, da sempre due dei principali cardini della propria struttura informativa, gestisce e monitora, in tempo reale, tutti gli interventi realizzati dalla struttura tecnica diretta e indiretta, organizzata in una rete di 200 qualificati Centri di Assistenza (CAT) e 600 Pick Up Point per la gestione della raccolta e restituzione dei prodotti, distribuiti capillarmente su tutto il territorio nazionale. La straordinaria crescita del Gruppo Progetto Elettronica 92 è stata supportata dall’efficiente integrazione dei diversi sistemi informativi delle aziende facenti parte, oggi, del Gruppo e dall’adozione di Spool Office che ha consentito di velocizzare e semplificare tutto il processo documentale, che permette al Call center di coordinare un’efficiente gestione delle chiamate e una tempestiva risoluzione dei problemi di oltre 450.000 richieste di intervento.
Infatti, oggi è possibile:

• spedire il preventivo di riparazione in formato PDF o fax e renderlo consultabile dal cliente sul sito WEB;

• inviare al cliente via email o via fax tutta la documentazione utile per imballare correttamente il portatile affinché l’utente, o eventualmente il corriere inviato dal Gruppo Progetto Elettronica 92, lo possano recapitare nel laboratorio di ripa razione più vicino.

• Inoltre, è prevista l’applicazione sul pacco di un’apposita stampa, inviata dal Gruppo al cliente, riportante il numero RMA (espresso in cifre o in barcode) di autorizzazione all’effettiva riparazione. Alla ricezione del pacco ed a seguito della lettura del codice d’identificazione RMA, il PC sarà immediatamente assegnato al primo tecnico disponibile e un sistema di email e SMS avviserà l’utente sullo stato d’avanzamento dell’intervento.

Contemporaneamente, è stato introdotto l’utilizzo di Spool Office nell’area dell’Assistenza Tecnica e della Manutenzione. I clienti che hanno sottoscritto un contratto di manutenzione o di attività di assistenza per apparati IT o Telecomunicazioni, possono chiamare il Contact Center che, a sua volta, provvederà, in base alla località e alla competenza, ad attivare la filiale o il CAT più vicino. Tutti i documenti relativi al rapporto d’intervento e alle composizioni dell’impianto vengono predisposti dal sistema AS/400 e, tramite Spool Office, inviati al tecnico che effettuerà l’intervento. Infine, il Gruppo Progetto Elettronica 92 ha automatizzato il processo di emissione dei riconoscimenti (reso servizi) relativi alle attività dei Centri di Assistenza Tecnica. I CAT ad inizio mese ricevono automaticamente un documento PDF che contiene tutte le prestazioni effettuate con le relative valorizzazioni. Sarà cura del CAT emettere la fattura che verrà immediatamente contabilizzata.
Attualmente, il Gruppo Progetto Elettronica 92 sta estendendo l’utilizzo di Spool Office al ciclo di riparazione degli apparati di telefonia mobile e fissa e successivamente ne verificherà anche l’utilizzo nel procedimento di archiviazione elettronica.
L’attivazione di Spool Office è avvenuta a Settembre 2002 con una prova eseguita scaricando il software da Internet e non è mai stato necessario un intervento, da parte di Ala Informatica, presso le sedi del Gruppo.
Oggi Spool Office è installato sui due IBM iSeries di Mazzo di Rho e Reggio Emilia ed è utilizzato in tutte le 15 filiali del gruppo.

FABIO PARETO  Responsabile S.I.  Gruppo Progetto Elettronica 92

 ROSSIGNOL LANGE S.p.A. - Documenti grafici - obiettivi e finalità.

• Migrare al documento grafico non è solo questione di immagine.

• Riduzione dei costi (fattore sprechi + fattore costo unitario + fattore risorse umane).

Quantità fogli:
Riduzione degli sprechi di consumi dei moduli (stima 38% in meno) dovuti a ristampe per:

• avere altre prime copie più scure (per archivio, invio fax ecc.).

• Incasellamento non corretto del modulo.

• La ristampa di una copia passa obbligatoriamente per 4 copie.

Il costo unitario del foglio singolo A4 è inferiore del 30% del foglio carta chimica.

Tempi personale:
Eliminazione dei tempi di caricamento dei moduli pre-fincati, eliminazione dei tempi di divisione delle copie,della distribuzione fisica delle copie, della ricerca nei raccoglitori per eventuali ri-spedizioni al cliente, dei tempi di invio fax manuali etc.
Dall'ufficio, generatore dei documenti, vengono inviate, direttamente sulle stampanti, le copie di pertinenza alle varie aree. La comunicazione dell'avvenuta produzione del documento agli altri enti è quindi implicita e tempestiva.
Unificazione del formato carta ed eliminazione pre-stampati dalla tipografia.
Non è più necessario gestire i riordini dei moduli pre-fincati dalla tipografia, ma si utilizzeranno i fogli singoli A4 ( da notare che attualmente esiste 1 modulo per ogni marchio, quindi 3 Fatture + 3 DDT, 3 Packing List + 2 Bolle negozio per un totale 11 moduli distinti).
Modifiche del layout in tempo reale.
Le modifiche varie di: capitale sociale, indirizzo, telefono, fax, loghi specifici etc, vengono eseguite immediatamente a programma senza aspettare le ristampe della tipografia con il problema anche di smaltire le copie già in casa.
Stampanti non più dedicate al mono-modulo.
Attualmente abbiamo diverse stampanti mono-uso (una stampante per ogni documento).
Una qualsiasi stampante a getto o laser è in grado di stampare tutti i moduli componendo il logo al momento della stampa.
Viene quindi ridotto il numero delle stampanti con risparmio in termini di acquisti e canoni.
Generazione documento in formato elettronico.
Creazione, contestualmente all'azione di stampa, del documento in formato elettronico (PDF) per trasmissioni via e-mail, via Fax, direttamente dalla scrivania, inoltre memorizzazione su cartelle o Cd Rom per consultazioni successive.
Mantenimento della sicurezza dei dati As400.
Lo strumento di stampa grafica attinge i dati dallo spool As400 e sovrappone la grafica generata dal Pc.
Affidabilità / Disponibilità di Ala Informatica.
Il fornitore si è dimostrato un partner, sensibile agli stimoli dei clienti per apportate migliorie al prodotto.
La sensazione non è certo quella di aver acquistato un prodotto chiuso, alla stregua di quelli che ci si sente rispondere che è così che funziona.

Bianchin Achille - Responsabile S.I. - Rossignol Lange S.p.A. - Taio (TN)

SPOOL OFFICE: Produttività personale e attendibilità dei dati

Spool Office offre la possibilità di ottenere supporti informatici di tipo office utilizzando direttamente i dati che si trovano su AS400.
E' semplice trasformare in un foglio elettronico stampe già collaudate ben strutturate e ricche di informazioni oppure generare un database Access.
Direttamente sul proprio pc , ci si può concentrare sul lavoro di analisi utilizzando dati affidabili e strumenti avanzati di produttività individuale.
Per mezzo del costruttore di regole integrato in questo tool è possibile non solo attingere all' immenso patrimonio di stampe prodotte o tabelle popolate dai sistemi centrali e che negli anni sono state costruite, ma anche di estrarre e personalizzare i dati in comodi formati office come fogli elettronici.
Il dato ufficiale è pronto all' uso senza dovere impegnare i sistemi informativi in cervellotiche e confuse applicazioni o query complesse anche da mantenere.
Il Robot consente inoltre di automatizzare il processo in tempo reale. Infatti appena l'informazione è stata elaborata essa è subito disponibile, filtrata dalle regole (centralizzabile anch' esse) e preparata nel formato finale per le successive elaborazioni dell' utente.
Molto lavoro risparmiato e tanto valore aggiunto dunque grazie a Spool Office.

Daniele Caffarelli - Responsabile sistemi reti - SanPaolo IMI Asset Management SGR S.p.A. - Torino

L’integrazione dei prodotti Office con il mondo AS/400 non è molto semplice da ottenere: per trasformare i report in fogli di Excel
i nostri utenti dovevano riportare i dati manualmente o convertire gli spool con i classici strumenti.
L’ampliamento del gruppo, inoltre, ci imponeva un continuo aggiornamento della modulistica (bolle, fatture, ordini, ecc.) per le varie divisioni che nascevano.
Si è poi aggiunta la necessità di inviare le stampe utilizzando fax centralizzati o  e-mail, mantenendo le informazioni degli invii per i singoli utenti.
Abbiamo testato alcuni prodotti che potessero soddisfare le nostre esigenze in breve tempo, senza dover modificare i programmi AS/400.
Alla fine, dopo un colloquio dimostrativo, la scelta è stata obbligatoria: Spool Office.
Abbiamo installato il prodotto e in meno di quindici giorni, grazie anche all’aiuto telefonico sempre molto preciso e disponibile, abbiamo sostituito tutti i classici moduli continui con stampe grafiche di:

• Ordini a fornitore

• Conferme ordine cliente

• D.D.T.

• Fatture

Grazie alla facilità d’uso dei programmi, le statistiche che prima venivano “manipolate” manualmente, arrivano oggi automaticamente ai singoli interessati direttamente via e-mail ed in formato Excel.
Questo ci permette di mantenere aggiornati i responsabili di area in qualunque parte del mondo essi siano, mediante procedure diurne e notturne su AS/400.
Oggi, i molti documenti cartacei che prima venivano spediti dagli operatori con il classico fax, vengono inviati con e-mail direttamente, con una semplicità estrema e con la certezza che operiamo in tempo reale.
Abbiamo inoltre installato su tutti i client, anche la gestione dello “spool storing”, così che ogni singolo utente può consultare la propria documentazione senza necessariamente effettuare ricerche in archivio e nei faldoni.
Il prodotto serve attualmente quasi 200 utenti, garantendo affidabilità, facilità, tempestività e sicurezza.
Da non sottovalutare poi, gli enormi risparmi di tempo e costi complessivi generati da uso di fax, linee telefoniche e tempo uomo da investire in migliorie dell’ufficio.
Insomma, una scelta vincente che, estesa in futuro ad altre applicazioni, ci darà grandi risultati con enorme soddisfazione da parte degli utilizzatori.

PAOLO BONONI   Responsabile Sistemi Informativi     UPS Manufacturing SRL

YALE Corni Sistemi di sicurezza S.p.A. an ASSA ABLOY Group  compan

Sin dal primo approccio con Spool Office abbiamo capito che avevamo finalmente trovato il programma che avrebbe consentito
ai nostri utenti di trasformare in modo semplice e intuitivo le stampe AS/400 in un qualsiasi documento Office senza essere
esperti di informatica.
Infatti ad un mese dalla sua installazione quasi tutti gli utenti senza nessun tipo di formazione specifica e solo con qualche suggerimento sono in grado di trasformare in fogli Excel la maggior parte delle stampe As/400 man mano che lo usano ne apprendono da soli le potenzialità del programma e le sue infinite applicazioni.
Attualmente stiamo implementando Spool Painter e grazie ai consigli di Ala Informatica abbiamo realizzato ed avviato già alcuni forms elettronici relativi a: Conferme ordini clienti , Ordini Fornitori , Proforma Invoice e prossimamente le Fatture Clienti.
Con Spool Office e Spool Painter finalmente abbiamo liberato le scrivanie dei nostri utenti da montagne di carte e siamo certi di aver reso molto più interessante il loro lavoro.
Il prossimo passo in un futuro non troppo lontano, quando avremmo terminato lo sviluppo dei forms di tutta
la nostra modulistica, sarà l’installazione di Spool Robot.
Desideriamo esprimere un grazie allo staff di Ala Informatica per la gentilezza e la professionalità che hanno dimostrato nei nostri confronti ogni qual volta abbiamo posto quesiti sull’uso del prodotto. Poche volte ci siamo trovati di fronte a tanta gentilezza e disponibilità da parte di un’azienda venditrice di software.

Nicola Manto - Responsabile I.T. - Yale Corni Sistemi di sicurezza S.p.A. - Modena

La Versace ha trovato con Spool Office lo strumento che le ha permesso di amalgamare la spinta creativa e la razionale gestione informatica.
I risultati ottenuti con Spool Office, pie­na­men­te integrati con il nostro software commerciale su iSeries, ci ha permesso di coniugare, in modo pratico, veloce e razionale, le esigenze imposte dalla creatività del mondo della moda con quelle della produzione.
Il nostro primo progetto grafico è stato la realizzazione del Book tecnico che distribuiamo ai nostri licenziatari. Partendo da una stampa iSeries otteniamo, in modo automatico, il catalogo dei nostri prodotti che si compone di immagini e dati. Il progetto grafico stampa dinamicamente 1, 2, 4 o 6 immagini per pagina, in base ai dati presenti nello spool iSeries.
Le immagini, archiviate su server in una struttura particolarmente articolata di cartelle (anno, stagione, collezione, uomo/donna, ecc.) sono collegate in modo semplice e completamente automatico ai dati dello spool.
Visto il successo del primo progetto abbiamo deciso di estendere la grafica anche alle stampe di uso interno sia per quelle rivolte alla direzione commerciale, sia per quelle gestionali di supporto alla vendita: la stampa dei “best sellers”, totalmente parametrizzata, permette un’analisi immediata dei primi “n” modelli anche per chi non ha normalmente a che fare con delle stampe. In caso di mancanza dell’immagine fotografica, utilizziamo l’immagine del bozzetto, metodologia già utilizzata in supporto all’ambiente creativo e pro­duttivo.
Lo studio e la realizzazione di modelli grafici specificatamente studiati per i nostri clienti e per i vari settori a­ziendali hanno contribuito a semplificare e velocizzare lo scambio di informazioni essenziali.
Grazie a Spool Office il “progetto digitale” è diventato in breve tempo una realtà importante per tutta l’a­zien­da e non solo: alcune aziende collaboratrici, visti i ri­sul­tati da noi ottenuti, hanno seguito la nostra strada.
Un ringraziamento alla ALA Informatica che anche in questo progetto si è dimostrata competente, professionale e molto disponibile alle nostre parti­colari esigenze.

GIANNI BUZZI   Responsabile I.T. Commerciale Showroom  Versace S.p.A 

Weissenfels SpA è leader mondiale nella produzione di catene per i più svariati usi, da quello del sollevamento fino alle famose catene da neve per auto.
Con il passaggio all’anno 2000 l’azienda si è trovata a dover rivedere tutto il suo sistema informatico, adottando un gestionale ERP sulla consolidata e sicura piattaforma AS400. In questa fase abbiamo voluto rivedere anche tutti quei processi di stampa che richiedevano modulistica particolare o dovevano essere importati su piattaforma PC per successive elaborazioni con i classici strumenti OFFICE.
Analizzando il mercato dei tools di stampa per AS400, la scelta si è orientata su Spool Office di ALA Informatica: un prodotto che ha rivelato, fin dall’inizio, di andare oltre le aspettative dell’utente finale.
Abbiamo eliminato il 100% della modulistica convertendo, in modo semplice e veloce, fatture, conferme ordini cliente, ordini a fornitore, certificati di collaudo, packing list, etichette con immagini e barcode. ecc.
In alcuni casi stampiamo la rappresentazione grafica dei dati che pubblichiamo sulla nostra rete intranet in formato PDF.
Una caratteristica di Spool Office che abbiamo sfruttato in modo massiccio è l’invio automatico di e-mail delle stampe convertite: molti dei nostri clienti ricevono le fatture in formato PDF, i nostri agenti ricevono settimanalmente un report relativo agli insoluti dei propri clienti.
La configurazione di quanto appena descritto è estremamente flessibile, ma soprattutto semplice.
E’ quindi facile intuire anche quali siano stati i risparmi in termini di spese postali.
Spool Office si è rivelato altrettanto valido e apprezzato da parte dei nostri utenti che oggi sono autonomi nel convertire le stampe provenienti da AS400, nei tradizionali formati PC.
La formazione necessaria all’utilizzo di Spool Office si è rilevata limitata ed ha permesso di rendere produttivi tutti in brevissimo tempo.
Non è da trascurare nemmeno l’assistenza costante, professionale e paziente che ho avuto da parte di ALA Informatica durante il periodo di avviamento e formazione all’utilizzo di Spool Office. Posso anche aggiungere che l’evolversi del prodotto è continuo e sempre in funzione dell’esigenza dei suoi clienti.
MAURIZIO OBALLA    Responsabile EDP   Weissenfels S.p.A.